Bogotá
1–3
días hábiles
Envíos CLOCK Colombia
Tu reloj, seguro hasta tu puerta
Realizamos envíos a Bogotá y diferentes ciudades y municipios de Colombia mediante transportadoras aliadas.
Bogotá:1 a 3 días hábiles
Guía porWhatsApp
Envío gratisdesde $300.000
Cobertura y tiempos
Tiempos estimados de entrega
Los tiempos se calculan a partir de la confirmación del pedido.
Otras ciudades de Colombia
3–5
días hábiles
Municipios y zonas alejadas
5–7
días hábiles
Los domingos y días festivos no se consideran días hábiles. Los tiempos pueden extenderse por alta demanda, condiciones climáticas, bloqueos, restricciones de acceso, orden público o situaciones externas.
Proceso del pedido
¿Cómo funciona tu envío?
1
Realizas tu compra
Elige tus productos y completa correctamente los datos de tu pedido.
2
Confirmamos el pedido
Validamos los datos, la disponibilidad y la modalidad de pago.
3
Preparamos y despachamos
Empacamos con cuidado y asignamos la transportadora disponible.
4
Recibes tu guía
Enviamos por WhatsApp el número de seguimiento de tu pedido.
Envío gratis
Disponible en compras superiores a $300.000 COP y durante campañas especiales, sujeto a condiciones.
Pago contraentrega
Disponible en determinadas ciudades y zonas, previa validación de cobertura e historial de entregas.
Seguimiento por WhatsApp
Recibirás el número de guía cuando el pedido sea entregado a la transportadora.
Cobertura logística
Transportadoras aliadas
Servientrega
Inter Rapidísimo
Coordinadora
Envía
Veloces
99minutosCLOCK asignará el operador según la ciudad, la cobertura disponible y las condiciones del pedido. El cliente no podrá seleccionar directamente la transportadora.
Costo transparente
Conoce el costo antes de finalizar tu compra
El valor del envío se calcula automáticamente según la ciudad, municipio, localidad y condiciones de cobertura. Algunas zonas alejadas pueden tener un valor adicional.
Producto$174.990
EnvíoSe calcula según destino
TotalAntes de confirmar
Datos correctos
Información para una entrega exitosa
- Nombre completo
- Número de teléfono activo
- Departamento y ciudad
- Barrio o localidad
- Dirección completa
- Número de apartamento, casa, oficina o interior
- Referencias adicionales
Entrega coordinada
Hasta dos intentos de entrega
Si los dos intentos no son exitosos, el pedido puede regresar a CLOCK. Un nuevo despacho podrá generar un costo adicional.
Al recibir
Revisa tu paquete al recibirlo
1. Revisa el empaque
Verifica que esté cerrado, sellado y en buenas condiciones.
2. Toma fotos o video
Si observas apertura, manipulación o daños visibles, guarda evidencia antes de abrirlo.
3. Conserva la guía
Comunícate inmediatamente con CLOCK y conserva el empaque y todos los elementos recibidos.
Situaciones que pueden modificar los tiempos
Temporadas de alta demanda
Durante campañas, fechas especiales o temporadas con mayor volumen, el procesamiento y la operación logística pueden requerir tiempo adicional.
Condiciones climáticas, bloqueos o carreteras
El clima, cierres de vías, bloqueos, restricciones de acceso o problemas de orden público pueden afectar las rutas y frecuencias de entrega.
Zonas de difícil acceso
Algunos municipios o zonas rurales funcionan con frecuencias especiales y pueden requerir días adicionales.
Direcciones incorrectas o incompletas
Los datos incompletos pueden impedir la entrega, generar devoluciones o producir costos adicionales por reenvío.
Preguntas frecuentes
¿Puedo elegir la transportadora?
No. CLOCK asignará la transportadora según la ciudad de destino, cobertura disponible y condiciones del pedido.
¿Cómo recibiré mi número de guía?
La guía se enviará al WhatsApp registrado durante la compra una vez que el pedido haya sido despachado.
¿Todos los pedidos pueden pagarse contraentrega?
No. La disponibilidad depende de la ciudad, cobertura de la transportadora y validación interna del historial de entregas del cliente.
¿Cuántos intentos de entrega se realizan?
La transportadora realizará hasta dos intentos de entrega en la dirección registrada.
¿Qué sucede si no recibo el pedido?
Después de dos intentos fallidos, el pedido puede regresar a CLOCK. Para un nuevo despacho podría ser necesario pagar nuevamente el costo del envío.
¿Cuándo tengo envío gratis?
En compras superiores a $300.000 COP o durante campañas especiales anunciadas por CLOCK, sujeto a condiciones de cobertura y vigencia.
¿Qué hago si mi pedido está retrasado?
Escríbenos por WhatsApp con tu nombre, número de pedido y número de guía para revisar la novedad con la transportadora.
¿Necesitas ayuda con tu envío?
Nuestro equipo puede ayudarte con la cobertura, el seguimiento o cualquier novedad relacionada con tu pedido.